Executive Summary | Divadlo

Kľúčové metriky

Celkový obrat

857 388,95 EUR

Predané vstupenky

48 278

Unikátni zákazníci

13 718

Počet podujatí

408

Najdôležitejšie zistenia

🔁

Väčšina zákazníkov sa nevráti

74,1 % jednorazových

Z 13 718 zákazníkov nakúpilo iba raz až 9 917 ľudí. Každý zákazník, ktorý sa vráti, má priemernú hodnotu 64,03 EUR — retencia je najrýchlejšia cesta k rastu obratu.

📊

Koncentrácia obratu

23 % zákazníkov = 50 % obratu

Pareto analýza ukazuje, že polovica celého obratu pochádza len od štvrtiny zákazníkov. Starostlivosť o Champions (911 ks, priem. 134,79 EUR) a Loyal zákazníkov (2 302 ks, priem. 97,45 EUR) je kritická.

🔥

At Risk zákazníci — hroziaca strata

1 328 zákazníkov, ~109 188 EUR

Segment At Risk (9,68 % zákazníkov) mal históriu nákupov, no momentálne sú neaktívni. Ich priemerný obrat 82,22 EUR je druhý najvyšší spomedzi všetkých segmentov — stratiť ich by bola drahá chyba.

⏱️

Optimálne okno predaja

15–30 dní pred podujatím

29,7 % všetkých vstupeniek sa predá v tomto okne. Spolu s blokom 31–60 dní (25,4 %) pokrývajú tieto dva segmenty viac ako polovicu celého predaja — ideálny čas na cielenú komunikáciu.

😴

Hibernating — spiaci potenciál

2 271 zákazníkov, ~106 171 EUR

Segment Hibernating (16,55 %) tvorí veľkú skupinu zákazníkov, ktorí nakúpili v minulosti, no dlho sa nevrátili. Reaktivačná kampaň môže časť z nich znovu aktivovať bez nákladov na akvizíciu.

📅

Utorok je najsilnejší deň

1 370,60 EUR/deň priemerne

Utorok generuje o 26 % viac obratu ako sobota (najslabší deň, 1 007,95 EUR/deň). Emailové kampane odoslané v pondelok alebo utorok maximalizujú dosah v najaktívnejšom nákupnom okne.

Príležitosti na zvýšenie návštevnosti

Retencia jednorazových zákazníkov

9 917 zákazníkov (74,1 %) nakúpilo iba raz a viac sa nevrátilo. Priemerná hodnota zákazníka je 64,03 EUR. Emailová komunikácia po prvom nákupe môže zmeniť jednorazových návštevníkov na vracajúcich sa zákazníkov — bez nákladov na akvizíciu nových divákov.

Odporúčanie: Automatický ďakovný email do 48 hodín po nákupe + personalizovaná ponuka na ďalšie podujatie zaslaná 20–25 dní pred termínom. Cieliť na zákazníkov, ktorí nakúpili pred 90–180 dňami a nevrátili sa.

Konzervatívny

~31 760 EUR

5 % konverzia (496 zákazníkov × 64 EUR)

Realistický

~63 518 EUR

10 % konverzia (992 zákazníkov × 64 EUR)

Optimistický

~95 277 EUR

15 % konverzia (1 488 zákazníkov × 64 EUR)

Reaktivácia At Risk a Hibernating zákazníkov

Spolu 3 599 zákazníkov v segmentoch At Risk (1 328, priem. 82,22 EUR) a Hibernating (2 271, priem. 46,75 EUR) predstavuje potenciál ~215 000 EUR. Títo zákazníci divadlo poznajú — stačí im správna motivácia na návrat. Vracajúci sa zákazníci pritom nakupujú v priemere každých 118 dní, čo dáva prirodzené reaktivačné okno.

Odporúčanie: Pre At Risk: cielený email s exkluzívnou ponukou 30 dní pred populárnym podujatím (Early segment má priem. obrat 4 042 EUR/podujatie). Pre Hibernating: reaktivačná séria 2 emailov s dôrazom na novú sezónu a výberom podujatí zo Skupiny 3 (najvyšší priem. obrat 3 689,98 EUR/podujatie).

Konzervatívny

~22 700 EUR

10 % reaktivácia (360 zákazníkov)

Realistický

~45 400 EUR

20 % reaktivácia (720 zákazníkov)

Optimistický

~68 100 EUR

30 % reaktivácia (1 080 zákazníkov)

Early bird komunikácia pre lojálnych zákazníkov

Champions (911 zákazníkov, priem. 134,79 EUR) a Loyal zákazníci (2 302, priem. 97,45 EUR) tvoria spolu 3 213 zákazníkov s najvyšším potenciálom. Vracajúci sa zákazníci nakupujú priemerne o 2,8 dní skôr ako jednorazoví — majú záujem plánovať vopred. Včasná komunikácia o nadchádzajúcich podujatiach môže zvýšiť frekvenciu ich nákupov.

Odporúčanie: Exkluzívny newsletter pre Champions a Loyal zákazníkov — prvý prístup k programu novej sezóny, odoslaný 45–60 dní pred podujatím. Tón: prémiový, osobný, „len pre vás". Odoslať v utorok ráno (najsilnejší nákupný deň, 1 370,60 EUR/deň).

Konzervatívny

~31 137 EUR

10 % extra nákup (321 zákazníkov × 97 EUR)

Realistický

~46 756 EUR

15 % extra nákup (482 zákazníkov × 97 EUR)

Optimistický

~77 891 EUR

25 % extra nákup (803 zákazníkov × 97 EUR)

Marketingové odporúčania

Reaktivačná kampaň — At Risk segment

Čo Personalizovaný email s výberom 3 podujatí a dôrazom na obmedzenú dostupnosť miest

Komu At Risk zákazníci — 1 328 zákazníkov, ktorí nakúpili, no dlhšie sa nevrátili

Kedy 28–35 dní pred podujatím, odoslať v utorok dopoludnia (peak nákupnej aktivity)

Očakávaný dopad (realistický scenár, 20 % konverzia): ~21 900 EUR dodatočného obratu (267 zákazníkov × 82,22 EUR)

Séria uvítacích emailov po prvom nákupe

Čo Automatický ďakovný email + 2. email s odporúčaniami po 30 dňoch, ak nenastane ďalší nákup

Komu Jednorazoví zákazníci — každý nový zákazník po prvom nákupe (9 917 existujúcich + každý nový)

Kedy Email 1: do 48 hod. po nákupe. Email 2: 20–25 dní pred najbližším vhodným podujatím

Očakávaný dopad (realistický, 10 % konverzia existujúcich): ~63 518 EUR — najvyšší potenciál spomedzi všetkých opatrení

Prémiový newsletter pre lojálnych divákov

Čo Exkluzívny predsezónny prehľad programu s možnosťou prvého výberu miest

Komu Champions + Loyal — 3 213 zákazníkov s najvyšším priemerným obratom (97–135 EUR)

Kedy 45–60 dní pred začiatkom sezóny, odoslať v utorok — cielenie na Early booking segment (69,3 % predaja vopred)

Očakávaný dopad (realistický, 15 % extra nákup): ~46 756 EUR; posilnenie retencie najhodnotnejšieho segmentu

Hibernating reaktivácia — nová sezóna

Čo „Chýbali ste nám" kampaň — 2 emaily so zameraním na nové produkcie, bez zľavy (zachovanie hodnoty)

Komu Hibernating zákazníci — 2 271 zákazníkov neaktívnych dlhší čas, priem. obrat 46,75 EUR

Kedy Začiatok novej sezóny (september/január) — prirodzené reaktivačné okno; odoslať v utorok

Očakávaný dopad (realistický, 20 % reaktivácia): ~21 245 EUR (454 zákazníkov × 46,75 EUR); dlhodobý efekt retencie

Detailné výsledky

Celkový prehľad | Divadlo

Transakcie a obrat

Celkový počet transakcií

20 070

Celkový obrat

857 388,95 EUR

Celkový počet predaných vstupeniek

48 278

Priemerná hodnota nákupu

42,72 EUR

Zákazníci, podujatia a obdobie

Priemerný počet vstupeniek na nákup

2,41

Počet unikátnych zákazníkov

13 718

Počet unikátnych podujatí

408

Časové obdobie dát

1. 1. 2024
– 30. 12. 2025

Mesačný vývoj

Mesačný obrat (EUR)

Mesačný počet predaných vstupeniek

Časové trendy predaja

Sekcia 1 — Medziročné porovnanie

Zmena obratu 2024 → 2025

−14,98 %

463 397,25 EUR → 393 991,70 EUR

Zmena počtu vstupeniek 2024 → 2025

−21,90 %

27 107 ks → 21 171 ks

Mesačný obrat (EUR)

2024

2025

Insight: Najvyšší mesačný obrat bol zaznamenaný vo februári 2024 (73 662,50 EUR). Letné mesiace (júl–august) sú najslabšie v oboch rokoch — typický prejav sezónnosti divadelného publika.

Mesačný počet predaných vstupeniek

2024

2025

Insight: Rekord v počte vstupeniek padol vo februári 2024 (4 689 ks). V roku 2025 predbehol február marec (2 646 ks) — vrchol sezóny sa posunul o mesiac.

Sekcia 2 — Predaj podľa dní v týždni

Priemerný obrat podľa dňa v týždni (EUR / deň)

Insight: Najvyšší priemerný obrat dosahuje utorok (1 370,60 EUR/deň). Víkend zaostáva — sobota je najslabší deň (1 007,95 EUR/deň), o 26 % menej ako utorok.

Priemerný počet vstupeniek podľa dňa v týždni (ks / deň)

Insight: Aj v počte vstupeniek vedie utorok (75,58 ks/deň). Sobota je opäť najslabšia (58,17 ks/deň) — rozdiel oproti utorku predstavuje takmer 23 %.

Sekcia 3 — Predaj podľa časových pásiem

Priemerný obrat podľa časového pásma (EUR / deň)

Insight: Najväčší priemerný obrat plynie z ranného pásma (6:00–10:59) — 362,31 EUR/deň. Noc (22:00–5:59) je s 84,32 EUR/deň viac ako 4× slabšia ako ráno.

Priemerný počet vstupeniek podľa časového pásma (ks / deň)

Insight: Ráno dominuje aj v počte vstupeniek (20,57 ks/deň). Večer (18:00–21:59) je druhé najaktívnejšie pásmo (16,99 ks/deň) — nákupy pred predstaveniami.

Advance Booking

Advance BookingAnalýza predaja vstupeniek pred dátumom podujatia

Priemerná krivka predaja

Priemerný podiel predaných vstupeniek na podujatie podľa časového bloku

Najsilnejší priemerný podiel predaja na úrovni podujatia pochádza z bloku 15–30 dní pred podujatím (32,8 %). Posledné 3 dni sú druhým najsilnejším blokom (22,1 %), čo potvrdzuje výrazný last-minute efekt tesne pred začiatkom.

Celkový podiel predaných vstupeniek podľa časového bloku (% z celkového predaja)

Z pohľadu celkového predaja dominujú bloky 15–30 dní (29,7 %) a 31–60 dní (25,4 %). Spolu tieto dva bloky pokrývajú viac ako polovicu všetkých predaných vstupeniek. Blok 61+ dní tvorí len 8,9 % — veľmi skorý nákup je skôr výnimkou.

Kľúčové metriky

% vstupeniek predaných v posledných 7 dňoch

21,32 %

z celkového predaja

% vstupeniek predaných v posledných 3 dňoch

11,56 %

z celkového predaja

Segmentácia podujatí

Počet podujatí podľa segmentu

Väčšina podujatí (234 z 381) patrí do kategórie Ostatné — nemajú dominantný vzorec predaja. Počet Early (72) a Last minute (75) podujatí je takmer vyrovnaný.

Priemerný obrat na podujatie podľa segmentu (EUR)

Early podujatia generujú v priemere 4 042,23 EUR — viac ako 6× viac ako Last minute (598,70 EUR) a takmer 2× viac ako Ostatné (2 227,11 EUR).

Early

Viac ako 50 % vstupeniek predaných 30 a viac dní pred podujatím

Počet podujatí72

Ø obrat / podujatie4 042,23 EUR

Ø predané vstupenky190,9 ks

Ø podiel skorého predaja69,3 %

Ø podiel last-minute predaja9,1 %

Podujatia s dlhou dobou predaja — väčšina lístkov sa predá s výrazným predstihom. Typicky ide o väčšie alebo populárnejšie produkcie, kde si diváci miesta rezervujú vopred. Nízky last-minute podiel ukazuje, že záujem nie je závislý od blízkosti dátumu konania.

Last minute

Viac ako 50 % vstupeniek predaných v posledných 7 dňoch pred podujatím

Počet podujatí75

Ø obrat / podujatie598,70 EUR

Ø predané vstupenky41,5 ks

Ø podiel skorého predaja2,2 %

Ø podiel last-minute predaja82,9 %

Podujatia, kde takmer všetok predaj prebehne tesne pred dátumom konania. Oveľa nižší priemerný obrat aj počet vstupeniek naznačuje, že ide väčšinou o menšie produkcie s obmedzenou dopytovou základňou. Prakticky nulový skorý predaj — komunikácia a marketing fungujú až v krátkodobom horizonte.

Ostatné

Podujatia bez dominantného predajného vzorca — predaj je rozložený rovnomernejšie

Počet podujatí234

Ø obrat / podujatie2 227,11 EUR

Ø predané vstupenky124,7 ks

Ø podiel skorého predaja18,7 %

Ø podiel last-minute predaja23,4 %

Najväčšia a najpestrejšia skupina — predaj nie je sústredený ani do skorého, ani do last-minute obdobia. Priemerný obrat aj počet vstupeniek sa pohybuje medzi Early a Last minute segmentom, čo odráža rôznorodosť podujatí v tejto kategórii. Vhodné pre ďalšiu segmentáciu podľa žánru alebo veľkosti sály.

Analýza zákazníkov

Segmentácia a nákupné správanie návštevníkov divadla

Hodnota zákazníka

Priemerný obrat na zákazníka

64,03 EUR

Priemerný počet vstupeniek na zákazníka

3,51

Priemerný počet transakcií na zákazníka

1,45

Segmentácia zákazníkov

Jednorazoví vs. vracajúci sa zákazníci (% zákazníkov)

Z celkového počtu 13 376 zákazníkov tvorí až 74,1 % jednorazových návštevníkov. Len každý štvrtý zákazník (25,9 %) sa vráti na ďalší nákup.

Jednorazoví vs. vracajúci sa zákazníci (počet zákazníkov)

Jednorazových zákazníkov je 9 917, vracajúcich sa 3 459. Pomer 3:1 naznačuje výrazný potenciál pre programy vernostnej retencie.

Počet zákazníkov podľa frekvencie nákupov

Najviac zákazníkov (9 917) nakúpilo iba raz. Zákazníkov s 2 nákupmi je 2 247, čo je druhá najväčšia skupina. Segment 5x+ obsahuje 287 verných zákazníkov.

Podiel zákazníkov podľa frekvencie nákupov (%)

Zákazníci s jediným nákupom tvoria drvivú väčšinu — 74,1 %. Skupiny 3x a viac spolu predstavujú iba 9,0 % zákazníckej základne.

Počet zákazníkov podľa celkového obratu (kvartilové skupiny)

Zákazníci sú rozdelení do 4 rovnako veľkých skupín podľa kvartilov. Hranice: Q1 = 30 EUR, Q2 = 50 EUR, Q3 = 75 EUR. Skupina 30–50 EUR je najväčšia (3 794 zákazníkov), čo zodpovedá priemernej cene 1–2 vstupeniek.

Nákupné správanie

Distribúcia priemerného počtu dní medzi nákupmi (vracajúci sa zákazníci)

Vracajúci sa zákazníci nakupujú v priemere každých 118,3 dní (~4 mesiace). Najväčšia skupina (748 zákazníkov) nakupuje v intervale 181–365 dní, čo naznačuje sezónny vzor návštevy.

Advance booking — jednorazoví vs. vracajúci sa zákazníci

Vracajúci sa zákazníci nakupujú v priemere 26,9 dní pred podujatím, jednorazoví zákazníci 24,1 dní vopred. Vracajúci sa zákazníci plánujú návštevu o cca 2,8 dní skôr.

RFM analýza a Pareto

Segmentácia 13 718 zákazníkov na základe Recency, Frequency a Monetary hodnoty · Referenčný dátum: 30. 12. 2025

Segmentácia zákazníkov

Počet zákazníkov podľa segmentu

💡 Najväčší segment tvoria zákazníci bez jednoznačného RFM profilu (Other – 3 708 zákazníkov, 27 %). Identifikovaných Champions je 911, čo predstavuje 6,6 % zákazníkov s najvyšším potenciálom hodnoty.

Podiel zákazníkov podľa segmentu

💡 Segmenty Loyal (16,8 %) a Hibernating (16,6 %) sú takmer rovnako veľké – predstavujú opačné spektrum aktivity: verní zákazníci vs. tí, ktorých treba reaktivovať.

Priemerný obrat na zákazníka podľa segmentu (EUR)

💡 Champions generujú priemerne 134,79 EUR – o 38 % viac ako Loyal zákazníci (97,45 EUR). Stratení zákazníci (Lost) majú priemerný obrat len 40,48 EUR, teda 3× menej ako Champions.

Priemerný počet vstupeniek na zákazníka podľa segmentu

💡 Champions kupujú priemerne 7,1 vstupenky – výrazne viac ako akýkoľvek iný segment. Potential Loyalists a Hibernating majú najnižší priemerný počet vstupeniek (2,4), čo indikuje priestor na rast frekvencie nákupov.

Pareto analýza obratu

23,0 % zákazníkov tvorí
50 % obratu

55,8 % zákazníkov tvorí
80 % obratu

81,7 % zákazníkov tvorí
95 % obratu

857 389 € celkový obrat
všetkých zákazníkov

Pareto graf — obrat zákazníkov (zostupne) a kumulatívne % obratu

💡 Rozloženie obratu je menej koncentrované ako klasické pravidlo 80/20: 80 % obratu generuje 55,8 % zákazníkov. Polovicu celkového obratu zabezpečuje iba 23 % zákazníkov. Horných 18,3 % zákazníkov pritom pokrýva až 95 % obratu – čo je silný signál na cielenú starostlivosť o tento segment.

Skupiny podujatí

Hierarchický clustering podujatí na základe zdieľaného publika · Zahrnuté podujatia s min. 10 unikátnymi zákazníkmi

Prehľad analýzy

Celkový počet skupín

Počet podujatí v analýze

296

Priemerný počet podujatí v skupine

Zákazníci na 2+ podujatiach

2 980

Detail skupín

Skupina 1

18 podujatí

Unikátni zákazníci 797

Priemerný overlap zákazníkov 2,16

Priemerný obrat / podujatie 2 169,15 EUR

6566f7dd1b234e015889cd0c
66225d33a2ec3d0e5001c095
6638c79aa2ec3d06ac329938
664dfb891b234e12144e2c6a
66dc2e2ca2ec3d14a0f812e1
66fbefac623b7f39f1321b78
670fa6c8bf41d8252d579bee
6717a92e08028a855f6636f9
6735e18db172a029f74368a6
67377bd4023ab35012a352d7
678e55616719fd7864b7344a
678f913bd82816c3860eee8b
678f9545d82816c386205b63
678f9d695e1b720f7acfdb5b
679244104743f9b9104f59c0
67d800926153f254346ed4eb
67e6da10ed760fcda9606f6d
67f641cae82effe0e24290e3

Skupina 2

59 podujatí

Unikátni zákazníci 3 656

Priemerný overlap zákazníkov 0,30

Priemerný obrat / podujatie 2 922,24 EUR

6566f68c1b234e01587d2270
6579be761b234e02d0305acf
6582d19e1b234e1424cfa9fd
6582d1ca1b234e1424d15b4e
65aa8e521b234e16e0718d9a
65aa8ef51b234e16e0947db0
65aa8f341b234e16e0a0ed7b
65c3779b1b234e0cfcc29953
65cd0087a2ec3d130485e0cb
65cd04a0a2ec3d130498f359
65cd04d2a2ec3d130499a5ac
65cd29c01b234e0d604c86d9
65cd29f61b234e0d604d64cb
6602a617a2ec3d0328cec1ab
6615037ea2ec3d0c68d64c02
661d3140a2ec3d1318b0cf98
661d59521b234e10f4182568
66431ba7a2ec3d005c92a7be
66431bfca2ec3d005c932ad8
66435b94a2ec3d005c3565df
6645e2171b234e07e45a1361
666f3b701b234e10f0ea5189
666f45cca2ec3d1020866b7a
666f47fea2ec3d1020890fa2
666f4a32a2ec3d10208b0187
666ffc821b234e11509c53c6
667013ab1b234e1150cd2b4d
667016031b234e1150d0ac69
66d98af41b234e0e60c84116
66dc3185a2ec3d14a0fd8fe5
66dc348aa2ec3d14a0020570
673c8c07a32850c0c4e1d537
673c8c52a32850c0c4e5573c
674988e4eb594499aff0062b
674989e1eb594499aff724a0
675ff8fd11114379b63f21b4
675ff99c11114379b640918d
678f9417d82816c3861a3e86
678f9479d82816c3861cad46
678f950ed82816c3861f0853
67ac8bef272ffd8c3978624f
67d93a4dc44ff44d4b317ac0
67d93ab9c44ff44d4b32ca32
6800d84b6b5f916efd03f14a
6800dbdc6b5f916efd0f147f
6800ddca4562d07947b143f5
6841903ffa689491b23a2daa
68639d84754ea2b662a0f8ac
68639dd3754ea2b662a2de23
68639f5f754ea2b662a7eb41
689c4e12b5129e90172e7adc
68ca7a600c50dcb1fed45f92
68ca7aa40c50dcb1fed533e3
68ca83800c50dcb1fef71aa9
68f5ed590a39d1035e3b23a3
68f5edd00a39d1035e3dbe84
690342a7c545018236464249
69034aeb9f61c13e517da576
6940296dbe675f3ca20633ae

Skupina 3

61 podujatí

Unikátni zákazníci 4 109

Priemerný overlap zákazníkov 0,72

Priemerný obrat / podujatie 3 689,98 EUR

6566f60a1b234e01586136cb
6566f7771b234e015885984f
6566f95a1b234e0158b3b895
6566fa0e1b234e0158b9b545
6570f4b0a2ec3d15145e7425
6579bfa21b234e02d046880f
6579c0bf1b234e02d05e28ed
657ada731b234e02d005af81
657adf4b1b234e0e4051bc36
657ae00b1b234e0e40577646
659c59911b234e0568982082
659c5af01b234e0568b0240e
659c5d341b234e05680b6039
659c5f031b234e056862e99b
65a924481b234e1204d8c196
65aa4f9ea2ec3d1744155775
65aa75d3a2ec3d1744235aa4
65aa8dbd1b234e16e05c7668
65aa8ea51b234e16e0857fe3
65aa8f771b234e16e0aed10e
65aa8fc91b234e16e0bf0003
65aa90151b234e16e0c93178
65aa90631b234e16e0e0715b
65ba40a6a2ec3d11d0b47c61
65ba7c2ba2ec3d11d02f6d63
65ca129c1b234e1480a96c7e
65cb2aeb1b234e148031ae4b
65cd01bba2ec3d13048de791
65cd29431b234e0d604b4cf4
65cd2a241b234e0d604e0901
65cdd26ca2ec3d1304379c35
65e1975b1b234e0e9cff79b0
65eaf69da2ec3d0bc86c9f31
65eaf753a2ec3d0bc88b99d3
65eaf7dca2ec3d0bc8a17ac3
6602a6a9a2ec3d0328d1b325
6602a7ee1b234e0e9c7505f1
66040c991b234e0e9cf78016
66040d471b234e0e9cf924a1
66226ffa1b234e0de46ab31b
66227116a2ec3d0e50445149
66435a19a2ec3d005c30ca00
666f4049a2ec3d1020812abe
666f41fda2ec3d102082c251
666fff7d1b234e1150a36626
66d9874f1b234e0e60bfc1d0
66dc3372a2ec3d14a0ff81c8
66decd95f270d22c256d7809
673c8885a32850c0c4c65815
673c891aa32850c0c4caa7b3
673c89a5a32850c0c4cf638f
673c8a7ca32850c0c4d44f80
673c8ae9a32850c0c4d7170a
678f979ad82816c3862d9e0b
67a3285dd8333f3f5ae54890
67ac7b20272ffd8c3943fc19
67d801b06153f25434714fa9
6800de804562d07947b2c0d4
6800df3a4562d07947b430a1
682f3a35fc726eca22cb7fd9
682f3b4afc726eca22cd58a5

Skupina 4

158 podujatí

Unikátni zákazníci 7 009

Priemerný overlap zákazníkov 0,20

Priemerný obrat / podujatie 2 604,73 EUR

6548de6da2ec3d1278057211
6566f8a11b234e01589f4515
6566f9d51b234e0158b7504b
6569e7781b234e0ef4f902d9
658170c0a2ec3d1458ab51ea
65a002f91b234e0fc44360cf
65aa4cb81b234e16e0971d2e
65aa4edf1b234e16e0e6ea39
65c377f61b234e0cfcc733b1
65cd0032a2ec3d13047632b2
65d50ce7a2ec3d174cb941de
65dda3eea2ec3d17c8e34a2a
65e04b7ea2ec3d0dd0499524
65f97b101b234e07c42df0c8
660274501b234e15f0976cfb
6602a5a0a2ec3d0328ce1653
6602a94f1b234e0e9c77dd43
66040ab11b234e0e9cf00fc4
66150415a2ec3d0c68d867cc
661d304ba2ec3d1318ae0485
662222f2a2ec3d0d4076e367
66226d03a2ec3d0e5038192e
6622705ca2ec3d0e5041bac2
66435b54a2ec3d005c3408f7
6670013a1b234e1150a6681f
667016981b234e1150d15f90
667016f21b234e1150d1ed9b
6670174b1b234e1150d3a8b3
6670179d1b234e1150d42671
668fb027a2ec3d16b408b9b2
668fb164a2ec3d16b409728e
66d577ae1b234e12d8fc1bbd
66d578021b234e12d8fc8384
66d578561b234e12d8fd8524
66d579211b234e12d8038bcf
66d579671b234e12d80515d4
66d96b7a1b234e0e60838203
66d96e691b234e0e608b856b
66d988c01b234e0e60c34382
66d98d0f1b234e0e60cbef12
66dc33dfa2ec3d14a0fff62c
66dc3432a2ec3d14a0004bb1
66dc36b2a2ec3d14a0053ea2
66deccdff270d22c256b20af
66decdedf270d22c256eaa12
66dece41f270d22c256fc144
66e2d4d32e10cdacf81c92bb
66ee79bca4703c3ef30a560d
66f1461ac92d7c06aee08389
66f1480ec92d7c06aee548e9
66f2aaf5ea7e8198ef10517d
66f2b4edea7e8198ef28bd17
66f2b698ea7e8198ef2cd59f
66f50d7ad72c6c7aa4b1f7c6
66fbf19e623b7f39f1379220
672b3e1c162a4be946012eb3
6735de4ecd57a583d5f9eaf1
6735e0b0cd57a583d50785b7
673c8a29a32850c0c4d28781
673c8c87a32850c0c4e6e9e5
673c8cf9a32850c0c4ea601d
674587db3542a3d24f72c3fd
675ff9ea11114379b6416349
675ffceb4330ea67cdae2a66
6760001f4330ea67cdb9e5e5
676000a94330ea67cdbb9a02
676001804330ea67cdbf1bec
6760046411114379b6662560
676004a211114379b666fcac
676004f811114379b6681dd9
678f94e2d82816c3861e4b27
678f986cd82816c38631eecc
679b3e272c3cfa1a46564556
679d00d93522d13d74d0e3a2
679d0425883c42e2d3c3a2f6
67a325d3d8333f3f5ad326b4
67ab49fbe340133efad8012a
67ab588d4a3f32855c40a7cf
67ac62e85d1b89610771c1af
67ac69d5272ffd8c391e60bd
67ac6d025d1b8961078d88d0
67ac6ec95d1b896107925be7
67ac72875d1b896107a1d565
67ac784f272ffd8c393ddaf8
67ac8e0d272ffd8c397f74f1
67ac907b5d1b896107f2b7ee
67af10a80662238bc9dc0bb3
67d40db0296cecaec7a1140c
67d7fd07a0641c4379f21ce7
67d93ba1c44ff44d4b35b996
67d93e96b431c033d5db2a0d
67ecef42306fa90979553059
67f64001e82effe0e23aeb6e
6800d88b6b5f916efd04cf43
6800db716b5f916efd0e01cf
6800dc5c6b5f916efd1029fc
6800dcab6b5f916efd10eedf
6800dd2c6b5f916efd1234dc
6800dd854562d07947b0557f
6800de294562d07947b1ff52
6800df9d4562d07947b54a4c
682f3965fc726eca22c6acb1
682f3c38fc726eca22d05594
68308bc07066e82ac23d89ac
683ea3d16f258de7a48e6b5f
684035ccc176a4bbd6f1014a
6840368efa689491b2f524b3
684036fcfa689491b2f66094
68403780fa689491b2f7f923
68403803fa689491b2fa3d7b
68403847fa689491b2fbe87f
684038a6fa689491b2fd729c
68403926fa689491b2feec31
684039bffa689491b2015b72
68414124c176a4bbd692fec5
68583aaaa67430abb3009c84
68639be9754ea2b6629b2d8a
68639d0a754ea2b6629fe1fd
68639e19754ea2b662a3ca2e
68639e59754ea2b662a4bd45
68639eb9754ea2b662a5e825
68639f22754ea2b662a74085
68639f91754ea2b662a858d5
68639fda754ea2b662a942bb
6863a008754ea2b662a9adfc
68ca79110c50dcb1fecf79c8
68ca79e80c50dcb1fed267a3
68ca7cb30c50dcb1fedd121c
68ca811a806963167f3b451a
68ca83bf0c50dcb1fef87a02
68ca84340c50dcb1fefa5e43
68ca9c0e6960aa93dbd641a7
68ca9c636960aa93dbd75c8f
68d53de58b491acbed1745a3
68e4e93c6e47f0536aa322aa
68e61b473876265fde7236ab
68f20acd5d2511caa83df909
68f5ecc80a39d1035e382389
68f5ed8f0a39d1035e3c5ebf
68f5fcebab44b191595320db
68f601ab0a39d1035e9b82dc
68f751e2541331585b965ed3
68f7908f541331585b79ca0f
68f793af541331585b8510de
69034722c545018236572f16
690349c49f61c13e517ad41e
69034a529f61c13e517ca4f5
69034ba39f61c13e517fdaf4
69034c8d9f61c13e51836a9e
69034d1a9f61c13e51854d63
69034db89f61c13e5189049b
69034e8a9f61c13e518b017f
69034ed59f61c13e518bbcbf
690dcabccc28f799287f73b0
6940285ebe675f3ca202d8b8
69402ac4be675f3ca20a14a3
69402c8fbe675f3ca20fd285
69402d5fbe675f3ca2130c47

Kľúčové zistenia: Skupina 1 je najmenšia (18 podujatí), no vykazuje jednoznačne najvyšší vzájomný overlap zákazníkov (2,16) — publika týchto podujatí sa výrazne prelínajú, čo naznačuje veľmi lojálne jadro divákov. Skupina 3 dosahuje najvyšší priemerný obrat na podujatie (3 689,98 EUR) pri súčasne nadpriemernom overlappe (0,72), čo z nej robí skupinu s najhodnotnejším a najvernejším publikom. Skupiny 2 a 4 sú rozsiahle segmenty s nízkou mierou zdieľaného publika, čo zodpovedá podujatiam priťahujúcim prevažne jednorazových návštevníkov.

Executive Summary

Detailné výsledky

Celkový prehľad predaja vstupeniek

Mesačný obrat (EUR)

Mesačný počet predaných vstupeniek

Časové trendy predaja

Sekcia 1 — Medziročné porovnanie

Mesačný obrat (EUR)

Mesačný počet predaných vstupeniek

Sekcia 2 — Predaj podľa dní v týždni

Priemerný obrat podľa dňa v týždni (EUR / deň)

Priemerný počet vstupeniek podľa dňa v týždni (ks / deň)

Sekcia 3 — Predaj podľa časových pásiem

Priemerný obrat podľa časového pásma (EUR / deň)

Priemerný počet vstupeniek podľa časového pásma (ks / deň)

Priemerná krivka predaja

Kľúčové metriky

Segmentácia podujatí

Hodnota zákazníka

Segmentácia zákazníkov

Jednorazoví vs. vracajúci sa zákazníci (% zákazníkov)

Jednorazoví vs. vracajúci sa zákazníci (počet zákazníkov)

Počet zákazníkov podľa frekvencie nákupov

Podiel zákazníkov podľa frekvencie nákupov (%)

Počet zákazníkov podľa celkového obratu (kvartilové skupiny)

Nákupné správanie

Distribúcia priemerného počtu dní medzi nákupmi (vracajúci sa zákazníci)

Advance booking — jednorazoví vs. vracajúci sa zákazníci

RFM analýza a Pareto

Segmentácia zákazníkov

Pareto analýza obratu

Skupiny podujatí

Prehľad analýzy

Detail skupín

Skupina 1

Skupina 2

Skupina 3

Skupina 4

Vizualizácia skupín

Počet podujatí v skupinách

Priemerný obrat na podujatie (EUR)